Inruilvoorstel
Wat is een terugroepactie en hoe werkt dat?
Het kan zijn dat je ooit te maken krijgt met een terugroepactie voor je auto of dat je onlangs een brief ontving over een specifieke terugroepactie voor je auto.
Een terugroepactie voor een auto is een gecontroleerd proces waarbij de autofabrikant kostenloos herstel uitvoert voor een veiligheidsrisico. Deze situatie ontstaat wanneer een structureel defect aan een model of uitvoering is, dat de invloed heeft op de veiligheid van bestuurder en/of omgeving.
Belangrijk om te weten:
1. De klanten wiens voertuig in aanmerking komen voor een terugroepactie betreft, ontvangen zo snel mogelijk na constatering, vanuit de importeur en/of RDW een brief met aanvullende informatie over de reden van terugroep en uiteraard de aangeboden oplossing, waarbij het geconstateerde (mogelijke) defect gratis en vakkundig wordt verholpen door de dealer.
2. Indien de klantgegevens bij Van den Brug bekend zijn, zullen we ook de betreffende klanten persoonlijk benaderen voor de uitvoer en het inplannen van deze terugroepactie.
Staat er een kritische terugroepactie open op mijn auto?
Met kritisch bedoelen we dat er een dringend advies is om deze actie uit te laten voeren in verband met veiligheid. In deze gevallen zul je ook altijd via het RDW of importeur per brief hierover geïnformeerd worden, inclusief instructies voor maken van de afspraak.
Check op ovi.rdw.nl met het kenteken van je auto of er op dit moment een kritische terugroepactie open staat. Vul je kenteken in, ga naar tabblad 'overzicht' en kijk onder het kopje 'terugroepacties'.
Uiteraard kun je ook altijd navraag doen bij een van onze vestigingen. De daadwerkelijke werkplaatsafspraak plan je via onze werkplaatsplanner.
Beter nieuws
Blijf op de hoogte van het laatste nieuws, de nieuwste modellen en alle ontwikkelingen van ons bedrijf.
