Service is datgene wat de klant niet verwacht....de receptie is top, vervang auto staat altijd klaar, goede uitleg omtrent uitgevoerde werkzaamheden, en ook nog de auto gewassen...
E. van der Veen (via NPS klanttevredenheidsonderzoek, 2016-12)
Goed, snel en prijsbewust.
dhr. G.S. Hoekstra (via NPS klanttevredenheidsonderzoek, 2016-12)
Uitstekende garage, prettige mensen.
dhr. R. Iwema (via Google review over Van den Brug Buitenpost, 2016-12)
Mooi bedrijf, goede service, leuke en behulpzame medewerkers.
Wilfred Barsema (via Facebook over Van den Brug Drachten, 2016-11)
Goede persoonlijke contacten, korte lijnen en duidelijke afspraken. Bovendien zijn ze flexibel in het zoeken naar, en vinden van, oplossingen voor ongemakken die het onderhoud van een voertuig met zich kunnen brengen.
J. Tillema (via NPS klanttevredenheidsonderzoek 2016-6)
Ik vind de dienstverlening optimaal. De mensen zijn vriendelijk en voorkomend. Wanneer het gesprek op verjaardagen, etc, over auto's, Verstappen of garages en reparaties gaan, dan kan ik het niet laten mijn ervaringen met uw bedrijf te vertellen. En die zijn prima!
Anoniem (via NPS klanttevredenheidsonderzoek, 2016-11)
Duidelijk afspraak is afspraak + verstand van product en juist advies.
Kijlstra Taxi vervoer B.V. (via NPS klanttevredenheidsonderzoek, 2016-11)
Zeer vriendelijk en professioneel geholpen. Duidelijke communicatie en goede koffie.
Dhr. Visser (via NPS klanttevredenheidsonderzoek, 2016-11)
Medewerkers/monteurs bijzonder vriendelijk en behulpzaam.Heel correct worden de uit te voeren zaken - duidelijk uitgelegd. Voor evt. meerkosten zal telefonisch toestemming gevraagd worden. 'Haal en brengservice' wordt bijzonder gewaardeerd.
mw. J. Jansen - Hilverda (via NPS klanttevredenheidsonderzoek, 2016-9)
Top service gehad voor mijn Audi ivm software. "We hebben hem effe uitgelezen en wat vloeistof bijgevuld" was het antwoord. En "oh uw apk is de volgende keer gratis, tot dan". Nah, wat wil je nog meer. Prima service.
Hakan Ağır (via Facebook over Van den Brug Heerenveen, 2016-7)
Meteen geholpen en dat op zaterdag als de monteurs officieel niet eens werken! Bedankt voor de service!
Gelina de Boer (via Facebook, 2016-1)
Op vakantiereis pech onderweg en bij uw garage gestrand. Zijn direct en super geholpen. Monteur tijdens pauze doorgewerkt. Kids direct wat te drinken en zelfs een ijsje gehad tijdens het wachten. Top!
R. Drost (via NPS klanttevredenheidsonderzoek, 2016-08)
Onlangs heb ik op de A7 mijn Seat verspeeld door een gebroken krukas... Door grote inzet van het complete team in Heerenveen was ik 36 uur later weer schitterend voorzien van een andere auto, inclusief alle voor mijn handicap noodzakelijke aanpassingen! Dank voor deze snelle en genereuze service!!! Enerzijds 'gewoon zoals het hoort', maar toch wel uitermate bijzonder!!!
P.H. Oosterhagen (via Facebook over Van den Brug Heerenveen, 2016-5)
