Zeer nette en correcte service afdeling welke duideijk uitleg geeft en afspraken nakomt. Leenauto stond netjes klaar en auto komt na beurt netjes gewassen terug. Bij aankomst lekker fles koud water i.v.m. Tropische warmte. Van den Brug weet hoe hij zijn klanten in de watten moet leggen.
Olaf Schilte (via mail over Van den Brug Drachten, 2018-7)
De APK is volgens afspraak en op tijd uitgevoerd, dus daarover ben ik tevreden. Wel waren de veiligheidsriemen van de achterbank gesloten en was de automatische verlichting uitgezet. Ook stond de radio op een andere zender.
J. de Wilde (via mail over Van den Brug Drachten, 2018-10)
Afspraak bij Van den Brug Franeker gemaakt voor apk. Bevestiging per e-mail Op de dag zelf thuisgebracht, auto gekeurd, gebeld dat de auto klaar was, gehaald om op te halen. En dat alles met een betrokken professionaliteit en keurig te woord gestaan. Alle hulde voor uw medewerkers.
L. van der Zwaag (via mail over Van den Brug Franeker, 2018-07)
Vandaag bij van der Brug in Sneek een auto gekocht. Zeer goede service en erg aardig personeel! Top!
Petra (via Google Maps over Van den Brug Sneek, 2018-6)
Fijne service als je een klein probleem hebt met je auto. Je wordt snel en vakkundig geholpen. Als vrouw word je bij de Audi-afdeling ook serieus genomen en wordt niet meteen aangenomen dat je alleen de kleur mag uitkiezen:-))
Ellen de Ruiter (via Google Maps over Audi Van den Brug, 2018-4)
Had een melding op mijn boardcomputer dat er iets met de passengier beveiliging was, Google vertelde mij dat er iets was met de gordelspanner. Mijn eigen garage zei dat het rond de 550 euro zou kosten (Geen VW garage) en daarom VW Service Heerenveen gebeld waar ik maar moest laten zien dat mijn auto dealeronderhouden was en dat het uitlezen van de melding iets van 38 euro zou kosten sowieso. Via via hier terecht gekomen en prima te woord gestaan, kreeg te horen dat er nog een terugroep actie stond voor een lambda sensor en dat ze zouden kijken naar de melding. Probleem is onder coulance/fabriek garantie kosteloos opgelost en auto werd netjes naar mijn werk terug gebracht door werknemer die toch bij mij in de buurt woont. Super tevreden!
H. Veenstra (via Google Maps over Van den Brug Sneek, 2018-04)
Autoland van den Brug vind ik een geweldig bedrijf, wij hebben daar een maand geleden een auto gekocht maar bleek achteraf voor ons toch niet de juiste keus te zijn, we hebben dit met verkoper Jochum Dijkstra besproken en zijn samen naar een andere auto gaan kijken die beter bij ons past en heeft hij ons hierbij geweldig geholpen door e.e.a. zeer goed op te lossen!!
Dhr. Leo Blauw (via Facebook review, 2018-2)
Zeer aardig en behulpzaam personeel
Irma Visser (via Google Maps over Van den Brug Heerenveen, 2018-1)
prima kwam voor een nieuwe velg en band. velg moest helaas uit Heerenveen komen. bleek dat het profiel op me ander band minder dan 1mm te zijn. 2 nieuwe banden en een velg 1,6uur. perfect
Vincent Stans (via Google Maps over Van den Brug Drachten, 2018-1)
Zonder afspraak, fantastisch geholpen!! Top!
Margreet Lutgendorff ( via Google, review over Van den Brug Sneek, 2017-11)
Door een miscommunicatie is er wat verkeerd gegaan, maar vriendelijk gebeld en het is in middels opgelost !! Verder geen opmerkingen.
Egbertje Rozenberg (via Facebook, 2017-11)
Goede service. Kom hier enkel voor onderhoud van mijn occasion, goede en snelle service voor een schappelijke prijs.
Bauke de Jong (via Google, review over Van den Brug Heerenveen SEAT/SKODA, 2017-10)
Gastvrije ontvangst, mensen die goed thuis zijn in hun vak, flexibele houding, luisterend oor voor de wensen van de klant, altijd welkom al is het maar voor een bak koffie, 'gewoon' een goed bedrijf. Ik kom uit Alphen aan den Rijn, maar rij naar Drachten voor een praatje of wanneer het aan de orde is, het kopen van een auto! Ga zo door, dan blijf ik komen. Top !!!
Jan Willem de Jong (via Facebook over Van den Brug Drachten, 2017-10)
Ik heb hele goede ervaringen met deze dealer. Er wordt met je meegedacht, hard de best voor je gedaan en bij het afhalen van mijn auto werd er veel tijd genomen mij alles goed uit te leggen. Ik voelde mij een prinses toen ik weg reed in mijn nieuwe auto!
JOOF, webshop voor lederen dames- en herentassen ( via Google, review over Audi Van den Brug Drachten, 2017-8)
Goede Audi dealer. Snelle service met een goede prijs/kwaliteit verhouding. Denken met de klant mee over oplossingen en zijn zeer vriendelijk.
Martin Javaux (via Google, review over Audi Van den Brug Drachten, 2017-6)
Goed zaken gedaan. Goede verkoper, prettige service, realistische instelling, geen fratsen.
Laurens Swarte (via Google, review over Van den Brug Heerenveen, 2017-5)
Vandaag onze nieuwe auto op mogen halen. Van het begin tot het einde super klantvriendelijk. Bedankt voor de top service.
Marisa Pereira Leiria (via Facebook over Van den Brug Heerenveen, 2017-4)
Na een erg onaangename ervaring te hebben gehad en hierover op dit platform een review schreef, ben ik vandaag door het bedrijf benaderd. Ditmaal middels een prettig, vriendelijk gesprek met hoor en wederhoor over de situatie die zich had afgespeeld. Uiteindelijk zijn we er samen uit gekomen en heb ik besloten dit bedrijf een 2e kans te geven.
Jurjen Timmerman (via Google, review over Van den Brug Sneek, 2017-02)
Service is datgene wat de klant niet verwacht....de receptie is top, vervang auto staat altijd klaar, goede uitleg omtrent uitgevoerde werkzaamheden, en ook nog de auto gewassen...
E. van der Veen (via NPS klanttevredenheidsonderzoek, 2016-12)
Goed, snel en prijsbewust.
dhr. G.S. Hoekstra (via NPS klanttevredenheidsonderzoek, 2016-12)
Uitstekende garage, prettige mensen.
dhr. R. Iwema (via Google review over Van den Brug Buitenpost, 2016-12)
Mooi bedrijf, goede service, leuke en behulpzame medewerkers.
Wilfred Barsema (via Facebook over Van den Brug Drachten, 2016-11)
Goede persoonlijke contacten, korte lijnen en duidelijke afspraken. Bovendien zijn ze flexibel in het zoeken naar, en vinden van, oplossingen voor ongemakken die het onderhoud van een voertuig met zich kunnen brengen.
J. Tillema (via NPS klanttevredenheidsonderzoek 2016-6)
Ik vind de dienstverlening optimaal. De mensen zijn vriendelijk en voorkomend. Wanneer het gesprek op verjaardagen, etc, over auto's, Verstappen of garages en reparaties gaan, dan kan ik het niet laten mijn ervaringen met uw bedrijf te vertellen. En die zijn prima!
Anoniem (via NPS klanttevredenheidsonderzoek, 2016-11)
Duidelijk afspraak is afspraak + verstand van product en juist advies.
Kijlstra Taxi vervoer B.V. (via NPS klanttevredenheidsonderzoek, 2016-11)
