Vacature | Medewerker Klant Contact Center (parttime)

Voor onze vestiging in Heerenveen zijn wij op zoek naar een: Parttime Medewerker Klant Contact Center

Over de functie:

Als Medewerker Klant Contact Centrum behandel je dagelijks een grote stroom aan communicatie via e-mail en/of telefoon. Je behandelt vragen van onze klanten, maakt afspraken voor reparatie, onderhoud en bandenwissels. Daarnaast volg je verstuurde mailingen telefonisch op om het aantal afspraken te maximaliseren. Je werkt binnen vastgestelde kaders en kwaliteitsnormen.

Als Medewerker Klant Contact Centrum weet jij je in te leven in de klant. Jij zorgt voor een optimale klantbeleving.

Profiel Medewerker Klant Contact Centrum (KCC):

Voor deze – zelfstandige – functie zoeken wij een kandidaat die 16–20 uur per week beschikbaar is, met vaste werkdagen op: woensdagmiddag, donderdag en vrijdag. Je bent vriendelijk en klantgericht ingesteld en handelt daarnaar. Uiteraard beschik je over goede telefonische vaardigheden. Je bent vaardig in het gebruik van automatisering en leert snel. Je Nederlands is goed, in zowel woord als schrift. Daarnaast zijn goede administratieve vaardigheden, accuratesse en commerciële vlotheid belangrijk. Je hebt een opleiding op MBO+ of HBO niveau. Jouw taken bestaan uit:

Wij vragen:

Natuurlijk ben jij klantvriendelijk en stressbestendig, maar boven alles vind jij het leuk om bezig te zijn met klantcontact op wat voor manier dan ook. Jij hebt een groot empathisch vermogen en snapt het belang van jezelf inleven in een ander. Elke klant is anders, elke situatie is anders en jij bent in staat om jezelf hier continu op aan te passen. Daarnaast herken jij je in het volgende profiel:

Wat bieden wij jou?

Een professionele en succesvolle werkomgeving bij één van de grootste dealers van Friesland met de premium merken Audi, Seat, Škoda, Volkswagen en Volkswagen Bedrijfswagens. 

De arbeidsvoorwaarden bestaan onder andere uit een markconform salaris passend bij jouw werkervaring en opleiding, een collectieve korting op de zorgverzekering bij De Friesland Zorgverzekeraar en een pensioensregeling. Via cursussen en trainingen, zowel intern als bij onze importeur, blijf je helemaal up-to-date waar het gaat om de laatste stand van zaken in je vak.

Over ons bedrijf:

Autoland van den Brug is een dealerorganisatie met een uitstekende werksfeer en goede opleidingsmogelijkheden. Met vijf vestigingen in Buitenpost, Drachten, Franeker, Heerenveen en Sneek is Autoland van den Brug uitgegroeid tot een innovatieve en toonaangevende organisatie. Onze organisatie met inmiddels 95 jaar ervaring is een van de grootste dealerholdings in Noord-Nederland en telt ca. 250 medewerkers.

De bedrijfscultuur is te typeren als klantgericht, open, gedreven, informeel, persoonlijk en betrokken. Het succes van ons bedrijf is gebouwd op mensen die loyaal en proactief zijn en daarmee kansen creëren voor zichzelf en onze organisatie.

Interesse in deze vacature?

Herken je jezelf in dit profiel? Dan komen we graag met je in contact. We ontvangen graag jouw motivatiebrief en CV onder vermelding van de vacaturenaam en ter attentie van Marloes Bos.

Eventuele aanvullende vragen naar aanleiding van deze vacature kun je aan ons stellen op werkdagen tussen 09.00
en 18.00 uur via 0512 – 514 040.

De auto-dealer in Friesland

autoland-vandenbrug-sinds-1923-in-bedrijf

Ons familiebedrijf werd in 1923  in het Friese Ureterp opgericht. Gedreven door rijplezier werden we Volkswagen-dealer van het eerste uur. Het dealerschap van Volkswagen (Bedrijfswagens), Audi, SEATŠKODA en Suzuki volgde met de jaren. Onze passie voor de automobiel is besmettelijk gebleken, want bijna een eeuw later vindt u de vestigingen van Autoland van den Brug door de hele provincie; Drachten, Heerenveen, Sneek, Franeker en Buitenpost.

Daarom Van den Brug

Vanuit onze passie voor de automobiel en vakmanschap staan we elke dag klaar voor u en uw auto. Dag en nacht, want ook wanneer u onverhoopt met pech stil komt te staan, zijn wij er om u weer op weg te helpen.

Bij ons bent u verzekerd van:

Weet jij wat er met je gegevens gebeurt?

Wanneer je bij ons solliciteert geef je ons hiervoor persoonsinformatie. We kunnen ons voorstellen dat je wil weten wat wij hiermee doen. Daarom hebben we een privacy-statement voor sollicitanten geschreven:

Download Privacy-statement voor Sollicitanten >

Vestigingen
Buitenpost
Drachten
Franeker
Heerenveen
Sneek

Autoland van den Brug Buitenpost

Officieel dealer voor:

  • Volkswagen - Service
  • Volkswagen Bedrijfswagens - Service

Ried 16
9285 KK Buitenpost
T: 0511 - 54 13 30


Openingstijden en routebeschrijving

Autoland van den Brug Drachten

De Lange West 98
9201 CH Drachten


Openingstijden en routebeschrijving

Autoland van den Brug Franeker

Officieel dealer voor:

  • Volkswagen - Service
  • Volkswagen Bedrijfswagens - Service

Leeuwarderweg 10A
8801 BV Franeker
T: 0517 - 39 40 44


Openingstijden en routebeschrijving

Autoland van den Brug Heerenveen

Officieel dealer voor:

  • Volkswagen - Verkoop en Service
  • SEAT - Verkoop en Service
  • ŠKODA - Verkoop en Service
  • Volkswagen Bedrijfswagens - Verkoop en Service
  • Audi - Service

Zilverweg 3-5
8445 PE Heerenveen
T: 0513 - 63 30 54


Openingstijden en routebeschrijving

Autoland van den Brug Sneek

Officieel dealer voor:

  • Volkswagen - Verkoop en Service 
  • SEAT - Service
  • ŠKODA - Service
  • Volkswagen Bedrijfswagens - Service
  • Suzuki - Service

Kleermakersstraat 6
8601 WG Sneek
T: 0515 - 42 52 52


Openingstijden en routebeschrijving