Werkplaats­afspraak
Vestigingen
Inloggen
Banden­webshop
Menu

Vacature | Medewerker Klant Contact Center

Medewerker Klant Contact Center M/V (parttime) Heerenveen

Als Medewerker KKC vervul je een belangrijke rol in het team van de werkplaatsreceptie. Niet alleen factureer je de uitgevoerde werkzaamheden aan onze klanten, maar je speelt ook een belangrijke rol in het verwerken van telefonische en online afspraken. Je bent daarom een belangrijke spil voor ons aftersales team.

Jouw taak is om alle werkorders tot zo goed mogelijke facturen te verwerken. Je draagt daarbij zorg dat de orders juist verwerkt worden voor garantie- en claimwerkzaamheden. Naast deze werkzaamheden ben je actief met het verwerken van telefonische en online aanvragen voor werkplaatsafspraken. Je plant hiertoe de afspraken in en maakt de werkorder aan. Je houdt klanten op de hoogte van de voortgang. Het aanvragen van toestemming voor (extra) werkzaamheden bij (zakelijke) klanten en leasemaatschappijen behoort eveneens tot je werkzaamheden. Daarnaast zul je ingezet worden om naar buiten te bellen op acties (o.a. winter-/zomerwissels, toekomstig onderhoud). Incidenteel zul je plaatsnemen aan de balie (frontoffice) waarbij je direct en persoonlijke klantencontact zult hebben.

In deze functie ben je een echte gastheer/- vrouw en draag je zorg voor een optimale klantbeleving. Je bent in staat klanten op de juiste manier te woord te staan en daarbij goed en gedegen advies te geven.

Deze functie betreft een parttime functie voor ca. 20 uur per week, waarbij de vrijdag een vaste werkdag is.

Wij vragen:

Voor deze functie zijn wij op zoek naar een enthousiaste, gedreven en technisch commerciële collega. Naast een afgeronde opleiding op minimaal MBO+ niveau, vragen wij het volgende van jou:

Wij bieden:

Een professionele en succesvolle werkomgeving bij één van de grootste dealers van Friesland met de premium merken Audi, Seat, Škoda, Volkswagen en Volkswagen Bedrijfswagens.

De arbeidsvoorwaarden bestaan onder andere uit een markconform salaris passend bij jouw werkervaring en opleiding, een collectieve korting op de zorgverzekering bij De Friesland Zorgverzekeraar en een pensioensregeling. Via cursussen en trainingen, zowel intern als bij onze importeur, blijf je helemaal up-to-date waar het gaat om de laatste stand van zaken in je vak.

Over ons bedrijf:

Autoland van den Brug is een dealerorganisatie met een uitstekende werksfeer en goede opleidingsmogelijkheden. Met vijf vestigingen in Buitenpost, Drachten, Franeker, Heerenveen en Sneek is Autoland van den Brug uitgegroeid tot een innovatieve en toonaangevende organisatie. Onze organisatie met inmiddels 95 jaar ervaring is een van de grootste dealerholdings in Noord-Nederland en telt ca. 250 medewerkers.

De bedrijfscultuur is te typeren als klantgericht, open, gedreven, informeel, persoonlijk en betrokken. Het succes van ons bedrijf is gebouwd op mensen die loyaal en proactief zijn en daarmee kansen creëren voor zichzelf en onze organisatie.

Interesse in deze vacature?

Herken je jezelf in dit profiel? Dan komen we graag met je in contact. We ontvangen graag jouw motivatiebrief en CV onder vermelding van de vacaturenaam en ter attentie van Marjolein Reitsma -van der Vegt.

Eventuele aanvullende vragen naar aanleiding van deze vacature kun je aan ons stellen op werkdagen tussen 09.00
en 18.00 uur via 0512 – 514 040.

De auto-dealer in Friesland

autoland-vandenbrug-sinds-1923-in-bedrijf

Ons familiebedrijf werd in 1923  in het Friese Ureterp opgericht. Gedreven door rijplezier werden we Volkswagen-dealer van het eerste uur. Het dealerschap van Volkswagen (Bedrijfswagens), Audi, SEATŠKODA en Suzuki volgde met de jaren. Onze passie voor de automobiel is besmettelijk gebleken, want bijna een eeuw later vindt u de vestigingen van Autoland van den Brug door de hele provincie; Drachten, Heerenveen, Sneek, Franeker en Buitenpost.

Daarom Van den Brug

Vanuit onze passie voor de automobiel en vakmanschap staan we elke dag klaar voor u en uw auto. Dag en nacht, want ook wanneer u onverhoopt met pech stil komt te staan, zijn wij er om u weer op weg te helpen.

Bij ons bent u verzekerd van:

Weet jij wat er met je gegevens gebeurt?

Wanneer je bij ons solliciteert op een specifieke vacature of juist voor een open sollicitatie, geef je ons hiervoor persoonsinformatie. We kunnen ons voorstellen dat je wil weten wat wij hiermee doen? Daarom hebben we een privacy-statement voor sollicitanten geschreven, dat hieronder te downloaden is.

Download Privacy-statement voor Sollicitanten >

Vestigingen
Buitenpost
Drachten
Franeker
Heerenveen
Sneek

Autoland van den Brug Buitenpost

Officieel dealer voor:

  • Volkswagen - Service
  • Volkswagen Bedrijfswagens - Service

Ried 16
9285 KK Buitenpost
T: 0511 - 54 13 30


Openingstijden en routebeschrijving

Autoland van den Brug Drachten

De Lange West 98
9201 CH Drachten


Openingstijden en routebeschrijving

Autoland van den Brug Franeker

Officieel dealer voor:

  • Volkswagen - Service
  • Volkswagen Bedrijfswagens - Service

Leeuwarderweg 10A
8801 BV Franeker
T: 0517 - 39 40 44


Openingstijden en routebeschrijving

Autoland van den Brug Heerenveen

Officieel dealer voor:

  • Volkswagen - Verkoop en Service
  • SEAT - Verkoop en Service
  • ŠKODA - Verkoop en Service
  • Volkswagen Bedrijfswagens - Verkoop en Service
  • Audi - Service

Zilverweg 3-5
8445 PE Heerenveen
T: 0513 - 63 30 54


Openingstijden en routebeschrijving

Autoland van den Brug Sneek

Officieel dealer voor:

  • Volkswagen - Verkoop en Service 
  • SEAT - Service
  • ŠKODA - Service
  • Volkswagen Bedrijfswagens - Service
  • Suzuki - Service

Kleermakersstraat 6
8601 WG Sneek
T: 0515 - 42 52 52


Openingstijden en routebeschrijving